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圖1
 
電子書元年啟動全球數位閱讀熱潮，台灣在閱讀器產業鏈裡具有相當雄厚的硬體實力與基礎，
加上電子書內容產業具備與中國大陸華語同文同種之市場發展優勢，未來數位閱讀軟硬體相
關產業商機不容小覷。為確實掌握消費者端之數位閱讀現況與未來需求，資策會FIND在2010
年9月間進行「台灣民眾電子書閱讀現況與市場商機調查」〔註1〕，從電子書服務〔註2〕
現況及未來軟硬體需求偏好與使用意願等構面，剖析數位閱讀軟硬體市場未來商機。


台灣民眾主要電子書閱讀裝置是PC 有3%的使用者只看電子書

根據調查結果發現：台灣民眾電子書服務認知度部分，有近六成五民眾只有聽過電子書，但
並沒有使用過，約兩成五民眾完全不知道電子書是什麼，僅有將近一成民眾大概知道如何使
用或清楚其操作方法。 而這一成民眾中有將近六成在過去一年內使用過免費的電子書服務，
一成多民眾則使用過付費電子書服務，見圖1。

而在電子書閱讀裝置部分，在過去一年曾使用過電子書服務的民眾中，最常用來閱讀電子書
的數位裝置以PC最多(44.6%)。其他裝置依序為行動電話(28.2%)筆記型電腦(15.0%)、
平板電腦(6.5%)及電子書專用閱讀器(5.2%)，詳細的數據如圖2所示。
 
圖2

閱讀電子書與紙本書籍佔比方面，在受訪的電子書服務使用者中，有超過一半(53.5%)的人
平常閱讀電子書的比例為10%~20%，亦即每閱讀十本書當中有一本到兩本是電子書。
甚至有3.1%的受訪者表示過去一年都沒有接觸紙本書籍，只看電子書。


行動書城受台灣民眾青睞 盼收費可採行月費吃到飽模式

此調查顯示，有近兩成的使用者會為了電子書付錢，而且平均每月花費約560元。再進一步
詢問前後年度購買電子書頻率後得知，有34.5%的受訪者表示購買電子書頻率較去年度增加，
而有15.6%的受訪者則表示兩個年度購買頻率差不多，兩者相加的比例超過五成；由此顯示，
台灣的電子書閱讀人口購買電子書的頻率呈現穩定且逐漸提升的現象。

至於是透哪些管道購買，本調查明顯指出，電信業者所經營的電子書平台受到不少台灣民眾的
喜愛。由於台灣目前的行動上網普及率超過20%，成為帶動行動書城應用的一股顯著動力，
有超過一成(13.9%)的受訪者表示中華電信的Hami書城以及遠傳的e書城是他們選購電子書的
管道。另外超過一成的選購管道還有「圖書館」，至於其他的出版業者平台(如城邦讀書花園、
UDN數位閱讀網、BOOK11.com及eBook-【打開一本書】電子書店)則約只有4%左右比例。
至於美國讀者愛用的Apple Store跟Amazon，在台灣也有5%的人表示會加以利用。

不過，有趣的是，本題項有接近一半(高達46%)的使用者表示「不知道或想不起來」購買電子書
管道的平台名稱，或許是台灣使用者對下載管道尚無明顯偏好、忠誠度有待建立，不過也有相當
的可能性是多數使用者都是透過其他「不可曰」的管道取得「版權有爭議」的內容。

此外，台灣的電子書使用者主要是因「方便隨時購買」、「重量不受限輕鬆攜帶」與「本身為新
科技追求者」這三大要素開始閱讀電子書，而影響未來使用電子書服務意願的因素則有「計價模
式〔註3〕」(59.6%)、「服務易用性」(29.0%)與「內容豐富性」(28.7%)等。

而在對電子書計價模式的期待上，由於電子書與實體書不同，民眾不容易形成「1本、1章、1頁」
電子書的具體概念，在計價上便無法採取跟實體書籍相同的以本數、頁數計費的方法，民眾希望
電子書的計價能比照行動上網或寬頻影音服務的模式，對於硬體搭售綁約和固定服務月費之計價
模式接受度較高，計價模式接受度相關比較整理如下表1。


小結
總言之，目前台灣的電子書用戶主要還是以電腦為閱讀工具，相信在未來智慧手機、平板電腦以
及專用閱讀器更普及之後，其行動性必能吸引更多人樂於加入閱讀電子書的行列。此外，電子書
的付費頻率也在穩定成長中，唯業者需再多花點心思，打破傳統書籍收費的方式，設計出讓消費
者認為值得且耳目一新、更符合數位匯流時代的計費方案才是。

【詳細報告內容，請見台灣民眾電子書閱讀現況與市場商機報告2010 試閱版】
(請連結至http://www.find.org.tw/0105/book/images/20101208.pdf )
【數位閱讀相關剖析，歡迎訂閱數位知識閱刊】
(連結至http://www.find.org.tw/ipub_monthly/ipub_monthly.html )

註1：本文所參考的數據來自資策會FIND「台灣民眾電子書閱讀現況與市場商機調查」，調查時
間為2010年9月1日至9月10日，採用電話調查方式，以台閩地區包括台灣省21縣市、台北市、
高雄市、金門縣和連江縣0歲以上之民眾(12歲以下者，由家長代答)。總計有效樣本數為4,021份。

註2：本文電子書服務定義：係指報章／雜誌／書籍／漫畫／教科書等圖文內容以數位形式儲存，
表現方式是經由螢幕呈現其內容，使用者可進行線上閱讀或下載至閱讀裝置後離線閱讀的數位內
容服務，但不包含html網頁格式的文章瀏覽。

註3：將「傳輸費用」、「內容價格」、「付費方式安全多元」、「計價方式很多元」等幾項計
價模式相關因素加總所得數據。